志望動機

私が初めてやったアルバイトでした。
元々接客業などが苦手な私は、お客さんと関わらない職種を求めていました。だからといって運動オンチで体力も弱い私に「土方」などの体力仕事は到底無理でした。
そこで、アルバイトのチラシにスーパーマーケットの清掃及び軽作業が目にとまり、「軽作業」なら大丈夫だと思いました。
極端に重たいものを運んだり、操作することがない、業務内容が清掃のため、お客さんとそれほど関わらないであろうという事と、自宅から自転車で10分で通勤ができる、さらに新店舗のオープンスタッフの為、先輩がいない、変なしきたりがないと思い志望しました。

応募、履歴書、面接対策

応募方法はアルバイトのチラシに記載されている連絡先に電話。
私は人と会話するのが苦手で体力もなかったですが、唯一誇れることがありました。
それは「忍耐力」です。誰もが嫌がるような作業など黙々とこなせる自信がありました。
その忍耐力が自信がどこから生まれてくるかというと、持ち前のポジティブ思考です。
嫌な事があっても、今のこの苦しみはきっと将来の自分に役に立つ、身につく！これは神様が与えてくださった試練なんだと自分の中で何度も自問自答することによって、いろんな苦難を乗り越えてきました。
まあ、面接時にはここまでの事は言ってはいませんが、忍耐力と真面目さを最大限にアピールして次の日には採用が決まりました。

良かったこと

業務内容が清掃などの軽作業の為、お客さんと一切関わらないものだと思っていました。
しかし、その考えは甘く、仕事を始める前に毎回店長を含めた朝礼がありました。
そこでは「５つ」の基本接客挨拶を大声で日替わりでみんなの前で行いました。
最初の頃は声が小さい！もっと大きな声で元気よく！さらには挨拶メモを見ずに暗記しろと言われました。毎回朝礼の際に声の張りが小さい私は、店長に怒られ、モヤモヤした気分で仕事をしていました。
店内でお客様とすれ違った際も、ちゃんと挨拶しなさい！と裏でも怒られました。見ず知らずの人に
挨拶をするのがとても嫌でしたが、試練だと思い淡々とこなしていきました。
数ヶ月して仕事も慣れてきて、いつもの如く売り場で作業しているときに、お客様から醤油はどこですか？と聞かれ案内をしてあげました。50代のおばちゃんで最後に「君は若いのにがんばるね、ありがとね」と言われました。初めて言われた感謝の言葉にとても達成感と心の高揚がありました。その後もお客様とすれ違うたびに「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」という言葉が自然と出て、言っていると何だか気持ちがいいのです。アルバイトも一年目にさしかかり、そのときには店長に朝礼で「今は君が一番お客様に元気よく挨拶している。これからも頼むぞ。」初めての店長の褒め言葉に、朝礼後バックヤードで一人静かに飛び跳ねました。
人付き合いの苦手な私でしたがこのスーパーマーケット「ベルク」でのアルバイト経験のおかげで、人とコミュニケーションをとることが今では大好きになりました。
サービス業のアルバイトというのは、人と人の関わり方が学べるものだと、大人になった今、
大変感謝しています。

悪かったこと

このアルバイトをして悪かったことは、アルバイト求人のチラシに記載されていた以外の仕事があったことでした。
元々店内清掃及び軽作業ということでしたが、この軽作業という言葉がかなり裏のある言葉だと思いました。
当日、他の部署の人手が足りないというときには、総合的にいろいろ仕事を頼まれました。
品出し、レジ打ち、どの仕事も専属の人がいる部署の仕事で、人手足りないと良く手伝わされました。
その反面、品出し、レジ打ちが暇な場合、私の本業の清掃を手伝うことは一切ありませんでした。
結局のところ、総合職な感じでしたので、それが原因で何人か辞めた人がいました。

バイトを希望する人へのアドバイス

上ににも書きましたが、アルバイトのチラシに業務内容が「清掃及び軽作業」と記載されていても結局は業種はスーパーマーケット、つまりサービス業なわけです。何が言いたいかというと、サービス業に身を置く立場として、挨拶や接客ができないと続けられないわけです。
売り場で制服を着ていれば、その人はお客様から見たら店のことは何でも知っているだろうと思っているわけです。他の部署のことを聞かれてもお客様に「そういことはちょっと分かりません」なんて言ったら、クレームものです。
逆に自分がスーパーや本屋、服屋などなど買い物をしにいって店員にそんなことを言われた嫌な気持ちになりますよね。
それをこなせる接客技術やお客様の要望を的確に上司に報告できるコミュニケーション能力がある程度必要だと思います。
自分の場合、人付き合いが苦手でだめだめでした持ち前のポジティブ思考で乗り越えられました。

閉じる