ブックオフ(BOOKOFF)
販売・接客・サービス
女性
23歳
北海道
時給:850円
志望動機
本やゲームが好きだったので、それらを大量に扱うBOOKOFFで働いてみたいと思い選びました。
また、地下鉄駅から近く通いやすかったという理由もあります。
学生時代からずっと接客業のアルバイトをしていたので、買取・販売を忙しく行っているブックオフの仕事をしてみたいと思っていました。
お客様との会話が多い仕事は、話好きの私には合っていると思います。
研修期間中の時給が700円と若干安めでしたが、頑張れば頑張るだけ時給が上がるというステップアップ方式のお給料にも惹かれました。
応募、履歴書、面接対策
私が応募したBOOKOFFは、比較的こじんまりとした店舗だったので、あまり堅苦しい格好はせずにリラックスして面接を受けました。
履歴書には、本やゲームが好きでBOOKOFFで扱う商品にとても興味があるということと、接客業が好きなので今後も続けていきたいと思っている事を書きました。
子供を保育園に預けて働く予定だったので、子供の急な発熱などへの対策が万全だという事を沢山アピールしました。
小さい子供がいると面接に受かりづらいと聞いたので、そこは強調しました。
良かったこと
とにかく本やゲームが好きだったので、毎日それらに囲まれて働くのは楽しかったです。
結構詳しいほうだったので、その知識を活かせる場面も多々あり、「自分がお店の役に立っている」という満足感もありました。
4年間アルバイトしましたが、少しずつお給料やランクが上がっていくのが楽しかったという思い出もあります。(BOOKOFFにはアルバイトの中でランク分けをしていました。今はわかりませんが。)
他のアルバイトは皆ライバルのようになり、少しでもランクアップしようと努力するのも新鮮で良かったです。
悪かったこと
悪い点を挙げるなら、買取でしょうか。
販売や商品の陳列・加工は楽しく行っていたのですが、お客様が持ってくる古本などの査定を苦痛に感じる時が多かったです。
なぜなら、こちらが査定した金額に文句を言うお客様が多かったからです。
買取マニュアルがあり、それに従って査定していますが、金額が安すぎると怒鳴って帰っていくお客様もいて、嫌な思いを何度かしました。
悪気があるわけではないのに怒られるというのは、なかなかのストレスでした。
バイトを希望する人へのアドバイス
本やゲーム、DVDが好きでそれなりの知識がある人なら、すんなりと馴染めると思います。
面接の時には、自分の得意分野を是非アピールすると良いと思います。
買取した物を自分たちで綺麗に加工してお店に並べ、それを販売するという一連の流れは、一度覚えると楽しく、達成感も得られます。
ただ、朝礼の挨拶や決まりごとなどが沢山あり、まるで社員のような厳しさを感じることがあるので、ゆるーくアルバイトしたいという人には向いていないと思います。
ブックオフ(BOOKOFF)
販売・接客・サービス
男性
20歳
奈良県
時給:780円
志望動機
もともと本が好きで、とくに装丁やタイトルを見るのが好きだったので、色々な本が舞い込んでくる古本屋には興味がありました。
街角の古本屋は求人がほぼない反面、ブックオフは全国に展開しているチェーン店なので、募集を見てから早速応募してみました。
それ以前にもネットカフェやコンビニなど接客系のアルバイトの経験があったので、カウンターでの接客やクレーム対応には自信があると面接で伝えました。
面接時には即決で採用を決めていただけました。
応募、履歴書、面接対策
ブックオフを利用したことはあるか、という質問は絶対にくると思っていたので、面接前の対策として実際に県内にある何店舗かのブックオフに来店して、しばらく店員さんの様子を見ていました。
ブックオフの特徴の一つをあげるなら、一人が挨拶(いらっしゃいませ、ありがとうございましたなど)をすれば、それを聞いた店員全員が挨拶を続けるという「山びこ」があります。
居酒屋でもお馴染みですが、このような機能を観察して、面接で感想を言えるようにしました。
良かったこと
志望動機であった「さまざまな本に触れる」ことが叶いました。
自分が普段買わないような本も見ることができるので、小説の新規開拓や単行本の売れ行きをなんとなく理解できる(たくさん売れた本はたくさん古本になります)など、良かった点はたくさんあります。
また、ブックオフには出張買取というものがあり、社用車を使って依頼者の家まで直接行って、そこで買取作業をすることがあります。
色々な現場に直行できるので、一箇所で作業し続けるのが苦手な自分には良い気分転換になりました。
悪かったこと
これは職場ごとの環境によって違うと思うのですが、私が行ったブックオフでは朝から夕方までシフトで入る人と、夕方から夜までシフトで入る人と完全に分かれていました。
ですから、朝と夜のメンバーのあいだで、あの作業ができていない、この作業も朝が(夜が)やるべきだ、といった対立が絶えず、お互いに良いところで解決するのが難しい状況でした。
またステップアップ制のバイトは、職場内のバイトリーダーの意識が高く、その人と良好な関係を築くのも厄介なものでした。
バイトを希望する人へのアドバイス
ブックオフの買取査定はバイトが行うので、様々な本に出会うことができます。
これは一方で、大量の買い取れない汚い本に触る機会があるということなので、ほこりアレルギー、またはほこりっぽいのが苦手な人には難しいかもしれません。
そして、どこのバイトでも言えることですが、職場内の人間関係、とくにブックオフのような頑張り次第で時給が上がるシステムを採用している場合は、親密な人間関係を要求される可能性が高いので気をつけてください。
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ご自身のバイト・パート体験は、現在探している方への大変貴重なアドバイスとなります。志望した動機やきっかけ、働いてみた感想をお送りいただけますと幸いです。
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