志望動機

元々、洋菓子販売に興味がありました。
数ある洋菓子店の中でも、ユーハイムは添加物などを使用せず、手間暇かけて丁寧なお菓子作りをしていることを知りました。
そこで、ユーハイムのコンセプトである「体に優しいお菓子」を世の中に提供していく一員として、自分も働きたいと思いました。
また百貨店内の店舗だったので、スーパーやコンビニ、ドラッグストア等に比べて、レベルの高い接客方法が学べるのではないか、と思ったのも理由の一つです。

応募、履歴書、面接対策

アルバイトではありましたが、面接時の服装はよい印象を与える大切なものだと思い、スーツの色に近い紺色の服で面接に行きました。
接客業なので、面接時も笑顔ではきはきと答えることを意識しました。面接時間に遅れないように早めに行き、売り場を確認しました。
百貨店ということで、アクセサリーを付けたり、マニキュアを塗ったり、爪を伸ばしたり、髪の毛を派手な色に染めることも禁止されていましたが、元々私はそういったことに興味がなかったため、「問題ありません」とその旨を伝えました。

良かったこと

洋菓子販売と言っても進物がほとんどでしたので、研修でのし紙の知識を学んだり、商品を綺麗に包装したりすることが若いうちからできるようになったことが、後の強みになりとてもよかったです。
直接お客様と会話をするので、気持ちが明るくなり、会話能力が向上したと思います。
地域に密着した百貨店だったので、常連さんと仲良くなったり、「ありがとう」と言っていただけるととても嬉しかったです。
お客様に直接気持ちを伝えていただけるのは、接客業ならではのことだと思います。

悪かったこと

悪かったというか、社会勉強になったと今は思えることですが、様々なお客様と接するので、その対応を誤ると問題が発生するということです。
例えば、じっくり商品を見ておられると思えば「急いで包んで」とお急ぎであることをアピールされる方には、柔軟な対応が求められる場合もあります。
他のお客様と同様に対応しても、ご不満になられる方もいらっしゃいます。
それでも「お客様」ですので、販売員は低姿勢でいなければなりません。
また、立ち仕事なので足が浮腫んだり痛くなったりすることはしょっちゅうでした。

バイトを希望する人へのアドバイス

接客業をしていると、必ず失敗や不快なことが起きてくると思います。
それでもその中で、どれだけ自分の中に吸収できるかが大事だと思います。
接客業は事務仕事とは違い、お客様の動きで自分の動きが決まります。
混雑によって休憩時間がずれたり、お手洗いに行こうと思ってもすぐに行けなかったり、喉が渇いても好きな時に水分補給も出来なかったりするのも日常です。
お客様にお叱りを受けることもあります。
しかし、それも全て自分の成長につながることは絶対です。私はユーハイムで働けたことを誇りに思っています。
そしてたくさんの失敗をしつつも、少しでもお店に貢献できた自分自身も誇りに思います。
そんな、お金を得るだけではない特別な経験ができることと思います。

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