志望動機

初めて家電量販店のアルバイトに応募しましたが、家から自転車で通えるほど近いこと、シフトの都合がつきやすいこと、土日の時給がアップすること、レジ操作で手打ちがなく全てバーコードスキャンですむこと、店舗の清掃を行わなくてすむこと、レジ打ちのアルバイトとして採用のため商品の販売は担当者がいるので商品知識はさほど必要ないこと、同じ部署に女性が多かったこと、営業終了時刻が遅すぎないことなどが決め手になりました。

応募、履歴書、面接対策

応募の電話では姿は見えませんが、姿勢よくハキハキと話すよう心がけました。
声のトーンなどで印象が左右されると思ったからです。
履歴書を記入する際は、濃く太めのボールペンで丁寧に書くよう気をつけました。
何通も応募書類に目を通される採用担当の方が読みやすいかどうかを重視しました。
面接では視線がフラフラしないよう、面接官のあごから首もとを中心に見るようにし、ところどころで目をあわせてにこやかに話すことを心がけました。

良かったこと

勤務中、基本的にはレジブースの中にいるので、お客様との接触はレジの取引中のみでしたが、お客様に質問されたことに適切な案内ができ、喜ばれたことは接客業の醍醐味をすこし味わえた気がしました。
また、慣れるにつけレジ取引、サッカー、カウンター内商品の引き渡し（高額なプリンターインクやメモリーカードをプライスカードと引き換えに実物をカウンターから引き渡す）といった作業がテンポよく行えるようになり、作業の効率化について学ぶことができました。

悪かったこと

チラシ折り込み時にはレジに長蛇の列ができ、お客様を待たせないよう急いでレジ取引をしようとプレッシャーがかかりました。
何かをお探しのお客様、尋ねたいことがあるお客様がレジにこられた際、売り場の担当者を探して引き渡すのですが、担当者が不在の場合に引き継げる人を探すのに苦労しました。
お客様をお待たせしてしまうこともしばしばで、怒って帰ってしまった方もいらっしゃいました。
休憩室が倉庫の片隅だったので、休んだ気がしないこともマイナスでした。

バイトを希望する人へのアドバイス

ポイントサービスやメール会員などのサービスが多く、クレジットカードやデビットの操作、各種ギフト券の取り扱いなど、レジにまつわる一通りの取引は経験できる職場ではないかなと思います。
商品知識はなかなか身につかないこともあるかもしれませんが、幾度となくお客様がレジにお持ちになる売れ筋の商品から、だんだんと取り扱っている商品のことを覚えることができるようになると思います。
少しずつでも知っていることが増えると自信をもって接客できるようになると思います。

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