テレフォンアポインターのクチコミ
テレフォンアポインター（テレアポ）でアルバイト、パートとして働かれた皆さんから寄せられた職場の評判、クチコミを掲載しています。
目安時給：1,370円
テレフォンアポインター
オフィスワーク
男性
32歳
東京都
時給：1120円
志望動機
私が電話営業のアルバイトをなぜ選んだのかというと、営業の仕事にとても興味があったからです。今までいろいろな仕事を経験してきましたが、営業の仕事だけはまだやったことがありました。
そこで、営業の仕事がどんな仕事なのか興味を持ち、対人の営業よりはすんなりとできそうな電話営業の仕事に着目しました。
今まで電話で受信する仕事は経験していたので、その経験を活かしてどこまでできるのか自分を試したいと考え、電話営業のアルバイトに応募しました。
応募、履歴書、面接対策
私が電話営業のアルバイトをするにあたって面接などで気をつけたことは、営業の仕事は押しが強くないとダメだろうと思い、積極的に自分をアピールするようにしました。
日本人は謙虚さを美徳とする傾向がありましたが、営業の仕事に関しては謙虚さよりも少しくらい図々しいほうがプラスだと思いましたので、自分の電話営業に対する熱意をストレートに表現し、採用担当者に対してかなりアピールしました。
また、応募フォームや履歴書では、今まで電話の仕事に従事していたという経験がプラスになると思ったので、それを強くプッシュしました。
良かったこと
電話営業のアルバイトをして良かったことは、お客さんがどうやったら話を聞いてくれるのか？心を開いてくれるのか？商品を買ってくれるのか？ということを、仕事をしながら日々勉強できたことです。
実際に仕事をしてみるまではわからなかったのだが、電話のセールストークだけでお客さんに商品を買ってもらうのは本当に難しいです。
ですが、だからこそお客さんが買ってくれたときはとても嬉しかったですし、とてもやりがいのある仕事だと感じられました。
悪かったこと
電話営業のアルバイトをして悪かったことは、もちろん成績が上がらないときです。どんなセールストークを用いてもお客さんに商品を買ってもらえず、他の同僚が何件も契約を成立させている中、自分だけが0件ということがありました。
そうなると「どうしよう、もっと頑張らなければ」という気合が空回りしてしまい、散々な結果になったことが何回かありました。
そんなときは「この仕事は向いてなかったかな」と気落ちし、ショックが抜けきれないまま仕事を終えて帰宅することが多々あり、そのときはとても辛かったです。
バイトを希望する人へのアドバイス
電話営業のアルバイトで大事なことは、精神力を強く持ち、常に平常心でお客さんと接することです。
ですから、お客さんから言われたことはあまり気にせず「明日は明日の風が吹く」と、常に気分を切り替えられる人が向いています。
ですから、そうした精神力を強く持つことを普段から心がけ、その部分を面接などでアピールすると採用されやすいです。
もちろん、セールストークが上手いに越したことはありませんが、それと精神力の強さをあわせ持つ人が電話営業のアルバイトに適している人だと私は思います。
テレフォンアポインター
オフィスワーク
女性
24歳
東京都
時給：1200円
志望動機
夕方６時からのバイトだったので、通常の仕事を終えた後に、副収入として、稼ぐ事ができたのと、土日や祝日も、朝からでも、夜からでも、自分の都合に合わせてシフトをいれてもよかったので、大変助かりましたし、自分がいなくても、だれにも迷惑をかけないという働き用が普通のバイトとは違って、気軽にできたような気がします。
ただ単に、電話に向かって話すだけで、割とよい時給がもらえるというのもよかったです。当時は留学資金をためるために働いていました。
応募、履歴書、面接対策
採用されるために気を遣った事は、まず、履歴書に書く文字は大きめで、読みやすいように心がけました。
そして、このアルバイトには直接関係ない資格ももらさずに、記入しました。
というのも、資格があったほうが、履歴書に空欄がおおいよりも、選んでもらう時に、見栄えがよいのではないかと思ったからです。
面接では、はきはきと受け答えするということと、笑顔で明るい声のトーンで話すようにしました。
やはり、テレホンアポインターは声を使う仕事なので、声をアピールしたほうがよいと思ったからです。
良かったこと
このアルバイトは、特に、難しいスキルはいらないで、ただ単に感じのよい声を出すという事だけできれば、誰にでもできる上に、時給がよいというのが、よかったです。
電話をかける仕事なので、自分ひとりのブースと電話を与えられたのも、一緒にアルバイトする人とのコミュニケーションなどもいらないので、非常に楽でした。
テレホンアポインターは、アポイントを取るというのが本来の仕事ですが、電話をかけるだけで、アポイントが取れなくても、きちんと時給がもらえ、アポイントが取れれば、更に、ボーナスのお金も支給されるというのが魅力でした。
電話越しで人に明るく対応するというスキルも身について、よかったと思います。
悪かったこと
このアルバイトをして、悪かった事はあまりありませんが、強いて言えば、休憩時間にいろいろなおいしいおやつや、飲み物を出してくれる上に、アルバイトでは、ずっと、椅子に座っての仕事ということになるので、夕食後の間食が増えて、体重が増えたことが一番悪かったことです。
今、考えると、おやつは、いただいて、家に持ち帰り、翌日に食べたり、飲みの物は甘いものではなく、ブラックコーヒーや日本茶にしておけばよかったと思っています。
バイトを希望する人へのアドバイス
テレホンアポインターのバイトは、電話をかけるだけで、お金がもらえる楽な仕事と言う面はとてもおすすめですが、やはり、電話の相手が、非常に感じの悪いこともありますし、電話をかけただけで、怒り出すという人もいます。
そのような人にイチイチ心を痛めていては、とても疲れるので、感じの悪い人には、きっぱりと、お礼を言って、速やかに、電話を切り、感じのよい方と良いコミュニケーションを取れば楽しくお仕事ができると思います。
テレホンアポインターはただ単に、与えられた紙に書いてある字を読むだけではなく、きちんと、電話の相手と、向き合って、そのコミュニケーションを大切にするということが大切で、それができると、アポイントもたくさんとれ、結局は自分のボーナスとなって返ってきます。
自分のためにも、相手の人のためにも、心のこもったコミュニケーションを心がける事をおすすめいたします。
テレフォンアポインター
オフィスワーク
男性
31歳
宮城県
時給：1800円
志望動機
オール電化のテレフォンアポインターです。
以前に同職での営業をしていた事もあり知識的なものは自分の中でそろっていました。
自給にしても他のアルバイトに比べてみても格段に高いものであり、時間にしても４時間と短い時間での内容だったのが一番の魅力に感じました。
歩いて回る営業と違い、電話でのお客様とのやり取りという日頃は必要としないテクニック的なものを、自分で学びたかったのも理由の一つになります。
色々な売り込みの方法を知っておく事は、将来的にも何かの形で自分の助けになると考えていました。
応募、履歴書、面接対策
まず、一番気を使った点は応募する際の電話での申し込みでした。
普通の職種と違い、電話でのアポインターですので聞き手がはっきり聞こえるように聞きやすい声を意識し又、電話口では笑顔で話すようにしました。
細かい所だと思いますが職種により小さな事を見られるのも経験上わかっていたのでその点を注意して応募しました。
履歴書は職務経歴書まできちんと仕上げなるべく全ての項目を
余白がないように動機など埋めるようにし、やる気というものをアピールし、面接でも終始笑顔とはっきりと声を出す事で好印象を持っていただけるようにしました。
良かったこと
最初の頃は相手にもされないような状態が続きましたが色々と電話をかけてお客様と話している内に物の売り込みをするのでは無く、電話口にいらっしゃるお客様の光熱費などの相談を受けるのが、アポイントを取るポイントに気がつきました。
もちろん電話対応での一通りのマニュアルはありますが自分独自のテクニックを持つという事は今後の強みでもありますしその為に、アルバイトを通じて練習もさせていただいてると考えました。
電話でのテクニックというのは一度覚えてしまえば必ず役にたつ事なのであの時の経験は今の自分の基礎になっていると思います。
悪かったこと
とにかく電話でのアポイント取りは、お客様に怒鳴られたり突然電話を切られたりと一通りの嫌な経験をします。
それが続くと電話をかける事自体も苦痛になってしまう時がおそらく誰でもあるだろうと感じます。
その苦痛が耐えられない方はすぐに辞めてしまいますが乗り越えた方というのは、やはり人間的にも成長できると思います。
嫌な事を言われても自然に対応して、結果としてそういう方でもアポイントが取れるようになればどのようなケースでも対応が出来るようになれますが私も最初の時期は辛くて嫌な思いをたくさん経験しました。
バイトを希望する人へのアドバイス
テレアポというとなにか悪いイメージもあるのですが実際に短時間での高自給を考えるとなるとなかなか見つからないのが現状だと思います。
確かにお客様に怒鳴られる事が多い仕事ではありますが自分磨きと考えればこれほど条件の良い所はあまり無いのではないかと思います。
アポイントとは会う日にちと時間を設定するだけの単純な仕事ですがその設定がなければ、会社は売り上げというものが発生させる事が出来ません。
アポイントが自分で取れるようになれば、それは将来どんな職についたとしても必ず自分の助けになってくれると思います。
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